Info

Trimite-ne un mesaj

Magazin

Bulevardul 21 Decembrie 1989, 118,
Cluj-Napoca
In curte

Orar
Luni – Vineri: 09:00 – 15:00
Sambata, Duminica: Inchis

Facebook

Contact

DEPOZITUL KENDAMA SRL
Nr.ord.Reg.Com.: J12/6383/10.11.2017
CUI/C.I.F.: 38472957
Sediu: Str. Suceava , nr. 25
Cluj-Napoca, Cluj
Banca: Banca Transilvania
Cont IBAN: RO96BTRLRONCRT0423371501

Email: comenzi@sweetskendamas.ro
Telefon: 0264593420, 0773729387 Luni-Vineri 09-17

Plata

Plata comenzilor se face prin următoarele metode:

  • Sistem ramburs

Plata se efectuează la curier în momentul primiri coletului.

  • Plata online cu cardul

Pentru plățile online folosim serviciul Plationline.
Tipurile de carduri acceptate: Visa/Visa Electron, Mastercard/Maestro
Pentru plățile cu card bancar, tranzacția va apărea pe extrasul de cont al clientului plătitor ca SWEETSKENDAMAS. Plata se realizează în condiții de securitate maximă, fără a se percepe vreun comision suplimentar.

Facturare

Conform prevederilor legale, pe factura emisa de catre comerciantii online e nevoie sa apara adresa din buletin sau CNP-ul clientului in cazul persoanelor fizice, respectiv CUI-ul in cazul persoanelor juridice, asadar va rugam sa ne furnizati adresa corecta din buletin in campurile adecvate atunci cand depuneti comanda.

Transport

Costul transportului este de 9.99 lei.

Costul transportului inafara Romaniei este de 5.99 Euro, calculat la cursul BNR din prima zi a lunii in curs.

Coletul va fi expediat în aceeași zi dacă comanda este efectuată de luni până vineri până la ora 14:00 sau a doua zi pentru comenzile plasate dupămasa (dacă datele furnizate sunt corecte).
Comenzile plasate în weekend vor fi expediate luni.

Comenzile mai mari de 200 lei beneficiază de transport gratuit.

Transportul se face prin serviciul de curierat rapid URGENT CARGUS

Accesează site-ul firmei de curierat

Întrebări frecvente

Produsul dorit nu este în stoc, când va fi din nou disponibil?

Stocul produsele listate în magazinul nostru online se actualizează odata cu primirea marfii de la producători. Când un produs rămâne fără stoc, clientul are posibilitatea să-și introducă adresa de email pe pagina produsului, pentru a fi notificat primtr-un email când produsul intră în stoc.

Unele produse sunt ediții limitate, ceea ce înseamnă că odată ce stocul este epuizat, acesta nu va mai fi disponibil.

Vopseaua de pe tama mea se dubește. Ce pot face?

Schimbăm cu plăcere orice kendama care ajunge la dumneavoastră și are defecte din fabricație. Lovituri, zgârieturi pe tama sau defecte vizuale. Așa că vă rugăm să verificați atent kendama la primire. Se pot returna doar kendamele care nu sunt jucate și sunt în ambalajul original cu tot ce a conținut acesta.

În ciuda faptului că kendamele sunt realizate să fie cât mai durabile posibil, deteriorarea acestora este inevitabilă. Jucătorii pot să-și îngrijească kendamele și să le păstreze într-o stare bună prin atenție la joc și realizând doar trick-uri ușoare, care nu pun multă forță și multe lovituri pe kendamă.

Majoritatea jucătorilor recunosc că kendamele lor preferate sunt cele care s-au deteriorat deja, cele în care au investit timp și care au ajutat la progresul lor.

Kendamele nu sunt făcute să arate fresh pentru totdeauna, așa că folosiți-le și iubiți-le.

Ața de la kendama mea s-a rupt. Cum o pot schimba?

Ața este componenta de la kendama care se uzează cel mai repede. Ațe de rezervă se pot cumpăra de pe site-ul, acestea fiind de diferite culori si materiale. Majoritatea kendamelor vin vinsoțite de ață de rezervă la cumpărare.

Urmărește video-ul pentru a vedea cum se schimbă ața de la kendama. Dacă ești stângaci va trebui să îți schimbi ața încă de la început, deoarece kendamele vin cu ața setată pentru dreptaci.

Cupele mele s-au slăbit. Cum pot rezolva asta?

Kendamele tradiționale au ken-ul format din 2 bucați: Spike si Sarado. Acest sistem permite schimbarea rapidă a aței. Datorită proprietăților lemnului, acesta se poate contracta sau largi. Se întâmplă astfel ca cupele să devină mai largi și să iasă mult mai ușor de pe spike decât ar fi normal. Atenție! Nu folosiți super glue pentru lipirea paților între ele, deoarece nu ve-ți mai putea schimba ața. Printr-o apăsare cu forță pe cupe această problemă se paote rezolva. Dacă nici o apăsare nu rezolvă problema atunci avem o altă soluție:

Select your currency
RON Leu românesc
EUR Euro